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Vía IFO Apple Store llego a un artículo de Inside CRM en el que proponen las estrategias efectivas de Apple para fidelizar a su clientela:
1- Tiendas sólo para Apple
2- Soluciones completas y complementarias
3- ¿Eres un Mac?
4- Productos variados (efecto halo)
5- Formatos propietarios (mucho que discutir, los son en el iPod-iTunes, pero también ofrecen e integran muchas soluciones de código abierto)
6- Alimento para los medios
7- Ventas al mercado educativo
8- Productos con mercado
9- Subcontratar los marrones (el mal servicio del iPhone es cosa de AT&T)
10- Consistencia
11- Innovaciones constantes
12- Atracción